Regulamin aukcji charytatywnych i zakupów

1. Niniejszy regulamin określa zasady udziału w aukcjach dobroczynnych oraz dokonywania zakupów przez funkcje sprzedażowe dostępne na stronie internetowej efektmotyla.ngo, zwanej dalej „Stroną”.

2. Regulamin jest skierowany wyłącznie do osób, które:

a) biorą udział w aukcji,

b) składają ofertę w aukcji,

c) klikają przycisk „Licytuję”, „Licytuję z obowiązkiem zapłaty w razie wygrania” albo równoważny,

d) klikają przycisk „Kup teraz”, „Kupuję i płacę” albo równoważny,

e) składają zamówienie,

f) dokonują płatności za przedmiot aukcji, produkt, usługę, voucher, treść cyfrową lub inne świadczenie oferowane na Stronie.

3. Regulamin nie określa zasad zgłaszania, przekazywania ani wystawiania przedmiotów przez wystawiających, darczyńców, sponsorów lub inne podmioty przekazujące przedmioty na aukcję. Zasady te mogą być określone w osobnym regulaminie lub umowie.

4. Organizatorem aukcji i administratorem Strony jest Fundacja Wspierających Sercem „Efekt Motyla” z siedzibą przy ul. Płockiej 5A, 81-535 Gdynia, NIP: 5862381882, REGON: 522442231, KRS: 0000978382, zwana dalej „Fundacją” albo „Organizatorem”.

5. Kontakt z Fundacją jest możliwy:

a) e-mailowo: fundacja@efektmotyla.ngo,

b) telefonicznie: 789 580 331,

c) korespondencyjnie: ul. Płocka 5A, 81-535 Gdynia.

6. Aukcje i sprzedaż prowadzone na Stronie mają charakter dobroczynny. Dochód uzyskany przez Fundację jest przeznaczany na realizację wszystkich celów statutowych Fundacji, chyba że opis konkretnej aukcji, produktu, kampanii lub zbiórki wskazuje szczególny cel.

7. Aukcje nie są grą losową, loterią, zakładem wzajemnym ani inną grą hazardową. O wyniku aukcji decyduje najwyższa prawidłowo złożona oferta, a nie przypadek.

8. Udział w aukcji, złożenie oferty, kliknięcie przycisku zakupu albo złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu.

1. Regulamin został przygotowany w szczególności na podstawie:

a) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny, w szczególności przepisów o aukcji, ofercie, przybiciu, wadium i unieważnieniu umowy w razie bezprawnego wpływu na wynik aukcji,

b) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w zakresie obowiązków informacyjnych, zakupów na odległość, przycisku z obowiązkiem zapłaty, odstąpienia od umowy oraz odpowiedzialności za zgodność towaru, treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową,

c) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

d) rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, czyli RODO, oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,

e) ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług, w zakresie informowania o cenach i obniżkach,

f) rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów, czyli GPSR,

g) ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze, w zakresie, w jakim ma zastosowanie do usług handlu elektronicznego,

h) właściwych dyrektyw Unii Europejskiej, w szczególności dyrektywy 2011/83/UE o prawach konsumentów, dyrektywy 2019/2161, tzw. Omnibus, dyrektywy 98/6/WE o podawaniu cen, dyrektywy 2005/29/WE o nieuczciwych praktykach handlowych, dyrektywy 2019/770 o treściach i usługach cyfrowych, dyrektywy 2019/771 o sprzedaży towarów oraz dyrektywy 2019/882, czyli Europejskiego Aktu o Dostępności,

i) innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.

2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz bezpośrednio stosowane przepisy prawa Unii Europejskiej.

3. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

1. Fundacja albo Organizator - Fundacja Wspierających Sercem „Efekt Motyla” z siedzibą w Gdyni.

2. Strona - strona internetowa efektmotyla.ngo oraz jej podstrony lub formularze służące do udziału w aukcji, zakupu, płatności albo kontaktu z Fundacją.

3. Aukcja - procedura sprzedaży, w której uczestnicy składają konkurencyjne oferty zakupu, a zwycięzcą zostaje osoba, która złoży najwyższą prawidłową ofertę, chyba że opis aukcji przewiduje szczególne zasady.

4. Licytacja - składanie ofert w ramach aukcji.

5. Uczestnik - osoba biorąca udział w aukcji, w szczególności osoba klikająca przycisk „Licytuję” albo składająca ofertę w inny sposób wskazany na Stronie.

6. Kupujący - osoba, która wygrała aukcję albo skorzystała z funkcji „Kup teraz”, „Kupuję i płacę” lub innej równoważnej funkcji zakupu.

7. Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

8. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

9. Przedmiot - rzecz, produkt, usługa, voucher, zaproszenie, konsultacja, dzieło, rękodzieło, doświadczenie, treść cyfrowa, usługa cyfrowa albo inne świadczenie oferowane na Stronie.

10. Cena wywoławcza - minimalna cena, od której rozpoczyna się aukcja.

11. Oferta - kwota zaproponowana przez uczestnika w aukcji.

12. Podbicie - złożenie oferty wyższej niż aktualnie najwyższa oferta.

13. Cena końcowa - najwyższa prawidłowa oferta zaakceptowana po zakończeniu aukcji.

14. Przybicie - potwierdzenie przez Fundację zakończenia aukcji i wyboru najwyższej prawidłowej oferty.

15. Kup teraz - funkcja umożliwiająca zakup przedmiotu bez licytacji, po cenie wskazanej na Stronie.

16. Darowizna dodatkowa - dobrowolna wpłata przekazana ponad cenę sprzedaży albo wpłata niezwiązana z zakupem konkretnego przedmiotu.

1. Aukcje i zakupy na Stronie służą wsparciu działalności statutowej Fundacji.

2. Zapłata ceny za przedmiot aukcji lub przedmiot kupowany przez funkcję „Kup teraz” jest ceną sprzedaży, z której dochód zostaje przeznaczony na cele statutowe w tym cele dobroczynne.

3. Darowizną jest wyłącznie:

a) dobrowolna wpłata oznaczona jako darowizna,

b) dobrowolna nadpłata ponad cenę sprzedaży, jeżeli z okoliczności wynika, że kupujący chciał przekazać nadwyżkę jako darowiznę,

c) wpłata dokonana bez nabywania konkretnego przedmiotu, produktu, usługi lub innego świadczenia.

4. Jeżeli kupujący wpłaci kwotę wyższą niż cena końcowa aukcji albo cena zakupu, Fundacja potraktuje nadwyżkę jako darowiznę na cele statutowe.

5. Jeżeli opis aukcji albo zakupu wskazuje szczególny cel dobroczynny, Fundacja przeznacza środki zgodnie z tym opisem, z uwzględnieniem przepisów prawa, zasad rachunkowości i realnych możliwości realizacji danego celu.

6. Jeżeli realizacja celu szczególnego okaże się niemożliwa, nadmiernie utrudniona albo niecelowa, Fundacja może przeznaczyć środki na cel możliwie najbliższy pierwotnemu celowi, zgodny ze statutem Fundacji, chyba że obowiązujące przepisy wymagają innego działania.

1. Uczestnikiem aukcji lub kupującym może być osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

2. Osoba niepełnoletnia może korzystać ze Strony wyłącznie za zgodą przedstawiciela ustawowego, o ile przepisy prawa i charakter czynności na to pozwalają.

3. Uczestnik i kupujący zobowiązują się podawać prawdziwe, aktualne i kompletne dane niezbędne do:

a) udziału w aukcji,

b) obsługi zakupu,

c) kontaktu,

d) płatności,

e) dostawy lub odbioru,

f) reklamacji,

g) odstąpienia od umowy,

h) wykonania obowiązków prawnych Fundacji.

4. Zabronione jest:

a) składanie ofert fikcyjnych, pozornych lub bez zamiaru zapłaty,

b) podbijanie ceny bez zamiaru zakupu,

c) korzystanie z cudzych danych,

d) podszywanie się pod inne osoby,

e) zakłócanie przebiegu aukcji,

f) wpływanie na wynik aukcji w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami,

g) korzystanie ze Strony w sposób sprzeczny z prawem, regulaminem lub interesem Fundacji.

5. Fundacja może odmówić przyjęcia oferty, anulować ofertę, wykluczyć uczestnika albo anulować zakup, jeżeli uczestnik lub kupujący narusza regulamin, działa w złej wierze, podaje nieprawdziwe dane, nie płaci w terminie albo zakłóca prawidłowe działanie aukcji lub Strony.

1. Przy każdej aukcji albo funkcji zakupu Fundacja powinna podać w szczególności:

a) nazwę i opis przedmiotu,

b) cenę wywoławczą albo cenę „Kup teraz”,

c) aktualną najwyższą ofertę, jeżeli dotyczy,

d) minimalną kwotę podbicia, jeżeli została określona,

e) czas rozpoczęcia i zakończenia aukcji,

f) sposób składania ofert,

g) sposób wyboru zwycięzcy,

h) termin i sposób płatności,

i) koszt i sposób dostawy lub odbioru,

j) informację o stanie przedmiotu, jeżeli jest istotna,

k) informację, czy przedmiot jest rzeczą, usługą, voucherem, zaproszeniem, wydarzeniem, treścią cyfrową albo innym świadczeniem,

l) informację o prawie odstąpienia od umowy albo jego braku, jeżeli prawo odstąpienia nie przysługuje,

m) istotne ograniczenia, terminy ważności, warunki realizacji albo informacje o bezpieczeństwie.

2. Jeżeli przy aukcji albo zakupie nie wskazano inaczej, sprzedawcą jest Fundacja.

3. Jeżeli w wyjątkowym przypadku sprzedawcą jest inny podmiot niż Fundacja, informacja ta powinna być wyraźnie wskazana przy aukcji albo zakupie wraz z informacją o skutkach dla praw kupującego.

4. Jeżeli Strona umożliwiałaby zawieranie umów z innymi sprzedawcami, Fundacja powinna poinformować kupującego m.in. o statusie sprzedawcy, niestosowaniu przepisów konsumenckich w przypadku sprzedaży przez osobę niebędącą przedsiębiorcą oraz o podziale obowiązków między sprzedawcą a dostawcą platformy.

1. Uczestnik składa ofertę poprzez kliknięcie przycisku „Licytuję”, „Licytuję z obowiązkiem zapłaty w razie wygrania” albo przez inną funkcję wskazaną na Stronie.

2. Złożenie oferty oznacza, że uczestnik chce kupić przedmiot za zaoferowaną kwotę i zobowiązuje się do zapłaty tej kwoty, jeżeli wygra aukcję.

3. Oferta powinna być wyższa od aktualnie najwyższej oferty co najmniej o minimalną kwotę podbicia, jeżeli minimalna kwota podbicia została wskazana.

4. Oferta złożona w aukcji przestaje wiązać uczestnika, gdy inny uczestnik złoży ofertę korzystniejszą, chyba że opis aukcji stanowi inaczej.

5. Fundacja może określić cenę minimalną, poniżej której przedmiot nie zostanie sprzedany.

6. Fundacja może przewidzieć automatyczne przedłużenie aukcji, jeżeli oferta zostanie złożona w ostatnich minutach jej trwania. Zasady takiego przedłużenia powinny być podane w opisie aukcji.

7. Fundacja może uznać ofertę za nieważną, jeżeli:

a) została złożona po terminie,

b) została złożona przez osobę nieuprawnioną,

c) narusza regulamin,

d) została złożona bez zamiaru zapłaty,

e) została złożona wskutek błędu technicznego, nadużycia lub manipulacji,

f) nie można jej zweryfikować,

g) istnieje uzasadnione podejrzenie, że oferta służy sztucznemu podbijaniu ceny.

8. Fundacja może zawiesić, przedłużyć, skrócić, odwołać albo unieważnić aukcję, jeżeli:

a) wystąpi awaria techniczna,

b) opis zawiera istotny błąd,

c) wystąpi podejrzenie nadużycia, zmowy albo sztucznego podbijania ceny,

d) powstaną wątpliwości co do legalności albo bezpieczeństwa przedmiotu,

e) wystąpi inna ważna przyczyna organizacyjna, techniczna, prawna lub bezpieczeństwa.

9. Ogłoszenie aukcji oraz jej warunki mogą być zmienione lub odwołane tylko wtedy, gdy możliwość taka została zastrzeżona w regulaminie albo w opisie aukcji.

1. Aukcja kończy się z upływem terminu wskazanego w opisie aukcji, chyba że została przedłużona, skrócona, zawieszona, odwołana albo unieważniona zgodnie z regulaminem.

2. Zwycięzcą aukcji zostaje uczestnik, który złożył najwyższą prawidłową ofertę.

3. Jeżeli dwie lub więcej osób złożyły ofertę w tej samej wysokości, pierwszeństwo ma oferta złożona wcześniej, chyba że opis aukcji stanowi inaczej.

4. Zawarcie umowy w wyniku aukcji następuje z chwilą udzielenia przybicia, czyli potwierdzenia przez Fundację wyboru najwyższej prawidłowej oferty.

5. Fundacja informuje zwycięzcę aukcji o wygranej:

a) e-mailowo,

b) telefonicznie,

c) przez konto użytkownika, jeżeli taka funkcja istnieje,

d) przez wiadomość systemową,

e) albo w inny sposób wskazany na Stronie.

6. Jeżeli zwycięzca aukcji nie zapłaci ceny w terminie, Fundacja może:

a) wezwać go do zapłaty,

b) wyznaczyć dodatkowy termin zapłaty,

c) anulować wynik aukcji wobec tej osoby,

d) zaproponować zakup kolejnemu uczestnikowi,

e) ponownie wystawić przedmiot,

f) dochodzić roszczeń, jeżeli wynika to z przepisów prawa.

1. Fundacja może umożliwić zakup przedmiotu bez licytacji poprzez funkcję „Kup teraz”, „Kupuję i płacę” albo inną równoważną funkcję.

2. Kliknięcie przycisku „Kup teraz”, „Kupuję i płacę” albo równoważnego oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Fundację, chyba że opis zakupu albo komunikaty na Stronie wskazują inny moment zawarcia umowy.

4. Fundacja może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli:

a) przedmiot jest niedostępny,

b) cena lub opis zawiera oczywisty błąd,

c) kupujący podał nieprawidłowe lub niepełne dane,

d) płatność nie została dokonana,

e) zakup narusza regulamin lub przepisy prawa,

f) realizacja zamówienia jest niemożliwa z przyczyn niezależnych od Fundacji.

5. Jeżeli Fundacja odmówi realizacji opłaconego zamówienia, zwraca kupującemu otrzymaną płatność, chyba że przepisy prawa uzasadniają inne działanie.

1. Ceny na Stronie są podawane w złotych polskich jako ceny brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

2. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że opis aukcji albo zakupu stanowi inaczej.

3. Przed złożeniem zamówienia albo przed zapłatą Fundacja informuje kupującego o łącznej kwocie do zapłaty, obejmującej cenę oraz ewentualne koszty dostawy.

4. Jeżeli Fundacja informuje o obniżeniu ceny produktu lub usługi oferowanej konsumentom, obok obniżonej ceny podaje informację o najniższej cenie tego produktu lub usługi z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, chyba że przepisy przewidują wyjątek.

5. Zasada z ust. 4 dotyczy informacji o promocjach, obniżkach i rabatach. Nie dotyczy samego mechanizmu aukcji, w którym cena wzrasta wskutek ofert składanych przez uczestników, chyba że Fundacja dodatkowo komunikuje obniżkę ceny w rozumieniu przepisów o informowaniu o cenach.

6. Fundacja nie stosuje komunikatów promocyjnych, które mogłyby wprowadzać kupujących w błąd co do rzeczywistej korzyści cenowej, celu dobroczynnego, ceny, dostępności przedmiotu lub praw konsumenta.

1. Kupujący zobowiązany jest zapłacić:

a) cenę końcową aukcji - jeżeli wygrał aukcję,

b) cenę zakupu - jeżeli skorzystał z funkcji „Kup teraz” albo równoważnej,

c) koszty dostawy - jeżeli zostały wskazane i obciążają kupującego.

2. Jeżeli przy aukcji albo zakupie nie wskazano innego terminu, płatność powinna zostać dokonana w terminie 3 dni roboczych od otrzymania informacji o wygranej albo potwierdzenia zakupu.

3. Płatność może nastąpić:

a) przelewem bankowym,

b) przez system płatności online,

c) w inny sposób wskazany przez Fundację.

4. Podstawowy rachunek Fundacji do wpłat krajowych: Bank Pekao SA, 18 1240 5354 1111 0011 1799 8563.

5. Tytuł przelewu powinien umożliwiać identyfikację aukcji, zakupu albo celu wpłaty.

6. Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem zakupu, anulowaniem wyniku aukcji wobec zwycięzcy, wyborem kolejnego uczestnika albo ponownym wystawieniem przedmiotu.

7. Operatorzy płatności online, banki, firmy kurierskie i operatorzy pocztowi mogą stosować własne regulaminy, procedury i terminy realizacji usług.

1. Wydanie przedmiotu następuje po zaksięgowaniu pełnej płatności, chyba że Fundacja postanowi inaczej.

2. Dostawa albo odbiór mogą nastąpić:

a) przesyłką pocztową,

b) przesyłką kurierską,

c) do paczkomatu lub punktu odbioru,

d) przez odbiór osobisty,

e) elektronicznie - w przypadku treści cyfrowych, voucherów albo usług online,

f) w inny sposób wskazany w opisie aukcji lub zakupu.

3. Koszty dostawy ponosi kupujący, chyba że opis aukcji albo zakupu stanowi inaczej.

4. Kupujący zobowiązany jest podać prawidłowe dane do dostawy.

5. Jeżeli przesyłka wróci do Fundacji z powodu błędnego adresu, nieodebrania przesyłki albo innej przyczyny leżącej po stronie kupującego, Fundacja może uzależnić ponowną wysyłkę od pokrycia dodatkowych kosztów ponownej wysyłki.

6. W przypadku voucherów, zaproszeń, konsultacji, usług, wydarzeń, spotkań albo doświadczeń opis powinien wskazywać istotne warunki realizacji, w szczególności termin ważności, sposób rezerwacji, ograniczenia, termin wykonania oraz skutki niestawienia się kupującego.

7. Kupujący powinien zapoznać się z opisem przedmiotu, warunkami dostawy i warunkami realizacji świadczenia przed złożeniem oferty albo dokonaniem zakupu.

1. Jeżeli przedmiotem zakupu jest produkt konsumencki, Fundacja podaje dostępne informacje dotyczące jego bezpiecznego używania, ostrzeżeń, ograniczeń wiekowych, instrukcji albo szczególnych zasad korzystania, jeżeli takie informacje są wymagane lub istotne.

2. Kupujący powinien korzystać z przedmiotu zgodnie z jego przeznaczeniem, opisem, instrukcją, ostrzeżeniami oraz zasadami bezpieczeństwa.

3. Jeżeli po zakupie Fundacja uzyska informację, że produkt może być niebezpieczny, może skontaktować się z kupującym w celu przekazania ostrzeżenia, instrukcji, informacji o działaniach naprawczych lub innych informacji wymaganych prawem.

4. Produkty używane, kolekcjonerskie, rękodzielnicze albo przekazane na cele dobroczynne mogą mieć cechy wynikające z ich charakteru, wieku, stanu albo sposobu wykonania. Istotne cechy powinny być wskazane w opisie przedmiotu.

1. Konsument, który zawarł z Fundacją umowę na odległość, co do zasady może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, chyba że przepisy prawa przewidują wyjątek.

2. Termin do odstąpienia od umowy wynosi:

a) przy zakupie rzeczy - 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta albo wskazaną przez niego osobę,

b) przy usługach - 14 dni od dnia zawarcia umowy,

c) przy treściach cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym - 14 dni od dnia zawarcia umowy, z uwzględnieniem wyjątków ustawowych.

3. Aby odstąpić od umowy, konsument powinien złożyć Fundacji jednoznaczne oświadczenie, na przykład e-mailowo na adres: fundacja@efektmotyla.ngo.

4. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Fundacja zwraca konsumentowi otrzymane płatności zgodnie z przepisami prawa, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania rzeczy z powrotem albo dostarczenia dowodu jej odesłania.

7. Konsument powinien zwrócić rzecz niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, chyba że Fundacja zaproponowała, że sama odbierze rzecz.

8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że Fundacja zgodziła się je ponieść albo nie poinformowała konsumenta o obowiązku poniesienia takich kosztów.

9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania, chyba że Fundacja nie poinformowała konsumenta o prawie odstąpienia.

10. Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych ustawą, w szczególności przy umowach:

a) o świadczenie usług w pełni wykonanych za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, jeżeli konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości,

b) dotyczących towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji konsumenta albo służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

c) dotyczących towaru szybko psującego się albo mającego krótki termin przydatności do użycia,

d) dotyczących towaru dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte,

e) dotyczących nagrań dźwiękowych, wizualnych albo programów komputerowych dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte,

f) zawartych w drodze aukcji publicznej,

g) dotyczących usług związanych z wydarzeniami kulturalnymi, sportowymi, rozrywkowymi lub wypoczynkowymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień albo okres świadczenia usługi,

h) dotyczących treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia, i po spełnieniu wymogów ustawowych.

11. Zwykła aukcja internetowa nie zawsze jest aukcją publiczną w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta. Informacja o prawie odstąpienia albo jego braku powinna być wskazana przy konkretnej aukcji.

12. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do przedsiębiorców na prawach konsumenta, jeżeli przepisy przyznają im takie uprawnienia.

1. Kupujący może złożyć reklamację dotyczącą:

a) przebiegu aukcji,

b) zakupu,

c) płatności,

d) dostawy,

e) niezgodności przedmiotu z umową,

f) treści cyfrowej lub usługi cyfrowej,

g) działania Strony,

h) innych kwestii związanych z aukcją lub zakupem.

2. Reklamację należy przesłać na adres: fundacja@efektmotyla.ngo.

3. Reklamacja powinna zawierać:

a) imię i nazwisko kupującego,

b) dane kontaktowe,

c) numer aukcji, numer zamówienia albo inne oznaczenie zakupu, jeżeli zostało nadane,

d) opis problemu,

e) żądanie kupującego, jeżeli chce je wskazać,

f) zdjęcia lub dokumenty, jeżeli są pomocne.

4. Fundacja rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail podany przez kupującego, chyba że strony uzgodnią inny sposób komunikacji.

6. W przypadku sprzedaży na rzecz konsumenta zastosowanie mają przepisy o zgodności towaru z umową, treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową oraz inne bezwzględnie obowiązujące przepisy konsumenckie.

7. Towar jest zgodny z umową m.in. wtedy, gdy zgodne z umową są jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a w przypadku towarów z elementami cyfrowymi również kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji.

8. Treść cyfrowa lub usługa cyfrowa powinna mieć cechy, funkcjonalność, kompatybilność, dostępność, ciągłość i bezpieczeństwo, których konsument może rozsądnie oczekiwać przy tego rodzaju świadczeniu.

1. Fundacja może zastrzec, że udział w konkretnej aukcji wymaga wpłaty wadium albo ustanowienia innego zabezpieczenia.

2. Wadium obowiązuje wyłącznie wtedy, gdy zostało wyraźnie wskazane w opisie danej aukcji.

3. Opis aukcji powinien określać:

a) wysokość wadium,

b) termin wpłaty,

c) sposób wpłaty,

d) zasady zwrotu,

e) przypadki zatrzymania wadium,

f) skutki uchylania się od zapłaty albo zawarcia umowy.

4. Jeżeli Fundacja nie zastrzegła wadium w opisie aukcji, udział w aukcji nie wymaga jego wpłaty.

1. Zabronione jest wpływanie na wynik aukcji w sposób sprzeczny z prawem, regulaminem lub dobrymi obyczajami.

2. Za nadużycie uznaje się w szczególności:

a) fikcyjne podbijanie ceny,

b) zmowę uczestników,

c) składanie ofert bez zamiaru zapłaty,

d) korzystanie z kilku kont w celu manipulowania aukcją,

e) wykorzystywanie błędów technicznych,

f) podszywanie się pod inne osoby.

3. W razie podejrzenia nadużycia Fundacja może:

a) usunąć ofertę,

b) wykluczyć uczestnika,

c) zawiesić aukcję,

d) unieważnić aukcję,

e) odmówić realizacji zakupu, jeżeli przepisy na to pozwalają,

f) zawiadomić właściwe organy.

4. Jeżeli wynik aukcji został uzyskany wskutek bezprawnego lub sprzecznego z dobrymi obyczajami wpływu, Fundacja lub uczestnik mogą korzystać z uprawnień przewidzianych w Kodeksie cywilnym, w tym żądać unieważnienia zawartej umowy w terminach określonych w przepisach.

1. Fundacja może świadczyć drogą elektroniczną w szczególności:

a) udostępnianie treści Strony,

b) formularz udziału w aukcji,

c) formularz zakupu,

d) formularz kontaktowy,

e) konto użytkownika, jeżeli zostanie uruchomione,

f) obsługę płatności online,

g) obsługę reklamacji i odstąpień.

2. Do korzystania ze Strony potrzebne są:

a) urządzenie z dostępem do Internetu,

b) aktualna przeglądarka internetowa,

c) aktywny adres e-mail, jeżeli dana funkcja wymaga kontaktu e-mail,

d) włączenie plików cookies lub podobnych technologii, jeżeli są niezbędne dla działania funkcji Strony.

3. Użytkownik ponosi koszty połączenia z Internetem zgodnie z umową zawartą ze swoim dostawcą usług telekomunikacyjnych.

4. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres: fundacja@efektmotyla.ngo.

5. Fundacja rozpatruje reklamacje dotyczące usług elektronicznych w terminie 14 dni.

1. Fundacja dąży do zapewniania dostępności cyfrowej Strony, regulaminu oraz funkcji zakupu i licytacji w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

2. Fundacja dokłada starań, aby informacje dotyczące aukcji, zakupów, płatności, odstąpienia od umowy i reklamacji były przedstawione w sposób czytelny i zrozumiały.

3. Użytkownik może zgłosić problem z dostępnością Strony na adres: fundacja@efektmotyla.ngo.

4. Zgłoszenie powinno wskazywać:

a) adres podstrony albo funkcję, której dotyczy problem,

b) opis problemu,

c) preferowany sposób kontaktu,

d) oczekiwany sposób udostępnienia informacji, jeżeli użytkownik chce go wskazać.

1. Administratorem danych osobowych uczestników aukcji i kupujących jest Fundacja Wspierających Sercem „Efekt Motyla” z siedzibą przy ul. Płockiej 5A, 81-535 Gdynia.

2. Kontakt z administratorem danych osobowych jest możliwy pod adresem: fundacja@efektmotyla.ngo.

3. Dane osobowe są przetwarzane w celu:

a) umożliwienia udziału w aukcji,

b) obsługi złożonych ofert,

c) obsługi zakupu,

d) obsługi płatności,

e) wydania, dostawy albo realizacji świadczenia,

f) kontaktu z uczestnikiem lub kupującym,

g) obsługi reklamacji, odstąpień od umowy i zwrotów,

h) dokumentacji księgowej i podatkowej,

i) dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami,

j) zapewnienia bezpieczeństwa Strony,

k) realizacji obowiązków prawnych Fundacji.

4. Podstawą prawną przetwarzania danych może być:

a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy albo podjęcie działań przed jej zawarciem,

b) art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wykonanie obowiązku prawnego ciążącego na Fundacji,

c) art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Fundacji, w szczególności obsługa aukcji, kontakt, dochodzenie roszczeń i zapewnienie bezpieczeństwa,

d) art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda, jeżeli w danym przypadku jest wymagana.

5. Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Fundację w obsłudze aukcji i zakupów, w szczególności:

a) dostawcom hostingu i usług IT,

b) operatorom płatności,

c) bankom,

d) firmom kurierskim i pocztowym,

e) biuru rachunkowemu,

f) kancelariom prawnym,

g) podmiotom obsługującym Stronę,

h) organom publicznym, jeżeli wynika to z przepisów prawa.

6. Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa, zasadami rachunkowości, przepisami podatkowymi albo terminami przedawnienia roszczeń.

7. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo:

a) dostępu do danych,

b) sprostowania danych,

c) usunięcia danych,

d) ograniczenia przetwarzania,

e) przenoszenia danych,

f) wniesienia sprzeciwu,

g) cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,

h) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do udziału w aukcji, dokonania zakupu, obsługi płatności, dostawy, reklamacji albo odstąpienia od umowy.

9. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych mogą znajdować się w Polityce prywatności opublikowanej na Stronie.

1. Fundacja dąży do polubownego rozwiązywania sporów z kupującymi.

2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli spełnione są warunki określone w przepisach.

3. Konsument może zwrócić się o pomoc m.in. do właściwego miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo innego uprawnionego podmiotu.

4. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

1. Fundacja odpowiada za organizację aukcji i obsługę zakupów w zakresie wynikającym z regulaminu oraz przepisów prawa.

2. Fundacja nie odpowiada za:

a) przerwy w działaniu Strony spowodowane awariami niezależnymi od Fundacji,

b) opóźnienia operatorów płatności, banków, operatorów pocztowych lub firm kurierskich,

c) skutki podania przez kupującego błędnych danych,

d) korzystanie z przedmiotu niezgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją albo ostrzeżeniami,

e) działania siły wyższej.

3. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie ani przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności byłoby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

4. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów prawa.

1. Fundacja może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:

a) zmiany przepisów prawa,

b) zmiany sposobu prowadzenia aukcji lub zakupów,

c) zmiany funkcjonalności Strony,

d) zmiany operatorów płatności lub dostawy,

e) potrzeby poprawy bezpieczeństwa,

f) potrzeby doprecyzowania zasad,

g) zaleceń organów publicznych, prawników, księgowych lub audytorów.

2. Zmieniony regulamin zostanie opublikowany na Stronie.

3. Do aukcji rozpoczętych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili rozpoczęcia aukcji, chyba że zmiana jest korzystna dla uczestników albo wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

4. Do zakupów dokonanych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili dokonania zakupu, chyba że zmiana jest korzystna dla kupującego albo wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na Stronie, chyba że wskazano inną datę wejścia w życie.

2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na Stronie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.

3. Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.

4. Sądem właściwym dla sporów z konsumentami jest sąd właściwy zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami.

5. W przypadku sporów z osobami niebędącymi konsumentami sądem właściwym może być sąd właściwy dla siedziby Fundacji, o ile przepisy prawa pozwalają na takie ustalenie.

6. Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne albo nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

7. Fundacja może publikować dodatkowe zasady szczególne dotyczące konkretnej aukcji, zakupu, wydarzenia lub kampanii. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają zasady szczególne, o ile nie naruszają bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.